Politique de remboursement
Échanges, remboursements et remplacements
Chez Style Oversize, nous sommes là pour vous aider.
Dans un délai de 14 jours (valable pour la France et la Belgique), nous proposons trois solutions :
1) Échange
Vous souhaitez une autre taille ou une autre couleur ?
Pas de problème.
L’échange est uniquement possible pour le même modèle, dans une autre taille ou couleur.
Pour changer de modèle / autre article, il faut effectuer un retour puis passer une nouvelle commande séparée.
2) Remboursement
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Important :
-
seul le montant réellement payé (après réductions) est remboursé
-
les codes promo / coupons utilisés ne sont pas remboursables
3) Article défectueux ou erreur d’envoi
Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou incorrect :
envoyez un e-mail à contact@style-oversize.fr avec :
-
votre numéro de commande
-
la description du problème
-
une photo ou vidéo claire de l’article
Délais de remboursement
Nous visons un traitement des remboursements dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du retour.
Comment retourner un article ?
Envoyez-nous un e-mail avec l’objet « Retour de mon article » à : contact@style-oversize.fr
Nous vous guiderons pour la procédure de retour.
Retards de remboursement ?
-
vérifiez votre compte bancaire
-
contactez votre banque
-
tenez compte d’un délai de traitement de 1 à 5jours
- Contactez-nous
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.